ポケットクロスで初めて当たった時、いつ届くのか気になりますよね。発送後に「届くのが遅い」「届かない」といったトラブルは避けたいものです。
そこで当記事では、ポケットクロスの発送は遅いのか解説します。届かない・発送されない時の対処法もまとめたので、ぜひ参考にしてください。
この記事の著者
メルメディア編集部
秋葉原に2店舗構えるカードショップ「メルカード」が運営。ポケカやワンピースカードなど計14タイトルのトレカ通販も展開中。
▶オンラインオリパおすすめ15選！
▶店舗情報や通販はこちら
オンラインオリパ
目次
ポケットクロスの発送は遅い？いつ発送？
ポケットクロスの商品は、発送申請から約2週間以内に到着することが多いです。早い時だと発送申請の4日後、遅い時は14日後です。
ただし、大型イベントの開催期間中は発送依頼が集中し遅れやすいです。15営業日を超えそうな場合は、事前に発送依頼画面で通知されます。
参考：ポケットクロス
編集部が発送した際の配送スケジュール
実際に「フクオカのピカチュウPSA10」を発送した際、申請後4日で自宅に届きました。準備中～発送完了まで2日、出荷～自宅到着まで2日です。
最大15営業日かかると想定でしたが、わずか2日で発送されています。しっかり在庫を確保している証拠と言えます。
| 発送申請の2日後 | 発送申請の4日後 |
|---|---|
 |  |
ポケクロは原則翌日～15営業日以内の発送
ポケットクロスは、原則翌日～15営業日以内に発送しています。翌日に発送されることもあれば、3週間近くかかるケースもあります。
DOPAやオリパワンと比べると、ポケットクロスの発送スケジュールはやや遅めです。大型連休中は最大20日程度かかる場合があります。
| ポケットクロス | DOPAオリパ | オリパワン |
|---|---|---|
| 1～15営業日 | 1～3営業日 | 10営業日 |
ポケットクロスで発送されない時の対処法
- 発送ステータスで現在の状況を確認する
- 登録住所に誤りがないか確かめる
- 追跡番号を見てどこまで来ているか確認する
発送ステータスで現在の状況を確認する
ポケットクロスの商品が届かない時は、発送ステータスを確認しましょう。まだ発送準備中の可能性があります。
発送ステータスは「獲得カード」から確認可能です。「発送待ち」のタブに商品があれば、まだ出荷されていません。
登録住所に誤りがないか確かめる
ポケクロの商品が届かない場合、登録住所に誤りがある可能性があります。まずは、マイページの「配送先設定」で登録住所を確認しましょう。
万が一間違っていたら、運営に問い合わせる必要があります。商品が配達完了になってから7日以内に、追跡番号を添えて問い合わせてください。
問い合わせフォームは、公式サイト最下部の「お問い合わせ」から飛べます。
追跡番号を見てどこまで来ているか確認する
住所が合っているのに届かない時は、追跡番号で商品がどこまで来ているか確認してください。前日～当日に最寄りの営業所まで来ていれば、まもなく到着すると思われます。
数日同じ営業所で止まっていた場合、配送業者でトラブルが起きている可能性が考えられます。
ポケットクロスではヤマト運輸を使っているので、直近で荷物を受け取った営業所へ問い合わせると良いです。
オンラインオリパ
ポケットクロスの配送料は一律無料
ポケットクロスの配送料は全国一律で無料です。競合他社でよく見る「合計1,000pt以上から」といった制限もありません。
ただし、一度に発送できるのは10点までです。分けて発送しても追加料金はかからないので、安心して発送依頼してください。
ポケットクロスの発送手順
本項では、ポケットクロスで発送手続きする際の流れを解説します。なお紹介する画像はアプリ版のものです。
- STEP1
「獲得カード」から発送商品を選択
初めに画面下部の「獲得カード」をタップします。保留中の獲得カードが表示されるので、発送したい商品を選んでください。
商品を選択したら、右下の「発送に進む」をタップしてください。
- STEP2
発送商品とお届け先を確認する
次に確認ページに飛ぶので、発送予定のカードと現住所が合っているか確認してください。事前に宛先を設定していなかった人は、このページから入力可能です。
「発送申請する」を押すと最終確認が出ます。問題なければ「発送を確定する」で完了です。
ポケットクロスの発送や配送料に関するQ＆A
発送までの目安期間は？
発送申請から翌日〜15営業日以内です。土日祝や年末年始などは休業のため含みません。
商品の発送期限はいつまで？
商品獲得後14日以内です。期限を過ぎた商品は、自動的にポイント変換されます。
送料はいくら？
全国一律で無料です。ただし一度に発送できるのは10点までです。
梱包状態はどう？
緩衝材やローダーで厳重に梱包されて届きます。編集部では傷・凹みトラブルに遭っていません。
配送方法は？
PSA10を含むカード類は、ヤマト運輸のネコポスで届きます。BOX類は宅急便コンパクトです。
置き配やコンビニ受取、営業所留めは可能？
発送後、自身でヤマト運輸に問い合わせれば可能です。ただし、ネコポスの商品はコンビニ受け取り・営業所留めができません。
商品が発送されない
発送目安の15営業日を超えている場合は、出荷が遅れている可能性があります。以下情報を添えて運営に問い合わせれば、発送状況を確認してれます。
①ユーザー名②メールアドレス③電話番号④発送申請日⑤商品名
配送状況の確認ができない
ヤマト運輸にて、情報処理が遅れている可能性があります。翌日以降に再度確認してみてください。
配達完了になっているが届かない
様々な要因が考えられるため、問い合わせ前にいくつか確認が必要です。住所が合っているか、同居人が受け取っていないかなどです。
どれにも当てはまらない場合は、追跡番号を控えた後、運営へ問い合わせてください。到着後7日以内であれば取り合ってもらえます。
商品発送をキャンセルしたい
ポケットクロスでは、発送申請後のキャンセルを一切受け付けていません。
傷や凹みがあって返品・交換したい
返品・交換には開封時の動画が必要です。開封前のダンボールを全面撮り、問題箇所を明確に映します。ここまでノーカットで取ったら、到着後7日以内に運営へ問い合わせてください。
上記ルールを1つでも満たせなかった場合、返品・交換対応はしてもらえません。
まとめ：ポケットクロスの発送スピードは2週間が目安
ポケットクロスの発送スピードは、申請から到着まで2週間が目安です。原則「翌日～15営業日」以内の発送ですが、記載期間よりも早く届くことのほうが多いです。
また配送料は全国一律で無料のため、初心者でも気軽に発送しやすいでしょう。カード1枚・パック1Pからでも、無料で発送してくれます。
ただし、イベント時や長期休暇が重なると、15営業日を超える可能性があります。事前に発送画面に提示されるので、期間が被ったら普段より時間がかかると覚えておきましょう。
